2021-07-07から1日間の記事一覧
お客様の話を聞きましょう 上司から最初に習うと思います。 効果は2つ 1、お客様の事情や思い、取り巻く環境が分かる 2、たくさん話すと安心する、返したくなる 2番の 返したくなる=返報性 これは効果絶大です。 ただし、話しすぎると今度は違う満足を感じ…
お客様の話を聞きましょう 上司から最初に習うと思います。 効果は2つ 1、お客様の事情や思い、取り巻く環境が分かる 2、たくさん話すと安心する、返したくなる 2番の 返したくなる=返報性 これは効果絶大です。 ただし、話しすぎると今度は違う満足を感じ…